7.1 资源为建立、实施、保持并持续改进EMS，组织应确定并提供所需的资源。

7.2 能力

组织应：

---确定在组织控制下从事影响组织环境绩效的人员必要的能力，以及履行其合规性义务的能力；

---基于适当的教育、培训和经验，确保其胜任；

---确定和组织的环境因素和EMS有关的培训需求；

适当时，采取措施以获取必要的能力，并评价所采取措施的有效性。组织应保留人员能力证据的适当的文件化信息。

注：适当的措施可包括：提供培训、辅导、重新分配任务、招聘或雇佣有能力的人员等。

7.3 意识

组织应确保在组织控制下工作的人员意识到：

---环境方针 ；

---与他们工作有关的重要环境因素及其实际或潜在的环境影响；

---他们对EMS有效性的贡献，包括增强环境绩效的益处 ；

---不符合EMS要求的影响，包括不履行合规性义务。

7.4 交流

7.4.1 总则组织应策划和实施用于EMS相关的内部和外部交流的所需过程，包括：

a) 交流的内容；            b) 交流的时机；

c) 交流的对象；            d) 交流的方法。

在建立沟通交流过程时，组织应：

— 考虑其合规性义务；

— 确保传达的信息与EMS内部所生成的信息相一致，并且是可靠的。

组织应对其EMS相关的沟通交流信息作出回复。

适当时，组织应保留文件化信息作为沟通交流的证据。

7.4.2 内部沟通

组织应：

---在组织的不同层次和职能上，就与环境管理体系相关的内部沟通信息进行沟通交流，适用时包括环境管理体系的变更；

---确保其交流过程能使在组织控制下工作的人员都有助于持续改进。

7.4.3 外部交流

组织应按其建立的交流过程规定以及合规性义务要求，就其环境管理体系的相关信息与外部进行沟通交流。

7.5 文件化信息

7.5.1 总则

组织的EMS应包括：

本标准要求的文件化信息组织确定的，为确保EMS有效运行所需的文件化信息

7.5.2 创建和更新在创建和更新文件化信息时，组织应确保适当的：

---标识和说明（例如：标题、日期、作者、索引编号等）

---格式（例如：语言、软件版本、图示）和媒介（例如：纸质、电子媒介）

---评审和批准，以确保适宜性和充分性

7.5.3 文件化信息的控制

由EMS和本标准要求的形成文件的信息应得到控制，以确保：

a) 需要的场所及时间能获得适用的文件

b) 得到充分保护，如防止泄密、误用、缺失。

适用时，针对文件化信息的控制，组织应处理如下活动：

— 发放、访问、检索、使用；

— 存放、保管，包括保持清晰；

— 更改控制（如：版本控制）；

— 保留和处置。

组织策划和运行QMS所需的外来文件，应确保得到适当的识别和控制。

注：“访问”可指仅得到文件化信息的查阅许可，或查阅并修改文件化信息的授权。