11.3  报复

每位员工都应该知悉他们有权提出申诉和意见，而不必担心被报复。任何威胁性的报

复将视为冒犯，任何企图或沉迷于这种报复的行为将被适当的纪律处分。

如果工厂有员工委员会，则需要提供申诉程序。员工委员会有权将事件提交工厂管理层。

另外，PUMA将提供便捷的，可预见性的和有效的申诉程序(通过PUMA行为守则上的联

系电话或直接联系PUMA现场员工) 处理员工对管理层私下投诉。申诉将在合理时间内

调查并处理。

11.4 优良及不良案例

11.4.1  优良案例

• 管理层在公告栏公布对员工意见或申诉的处理结果

• 员工通过绩效考核评估

• 具备员工调查结果

11.4.2  不良案例

• 没有保存员工的惩罚行为，解雇和辞职记录。

• 意见/投诉箱被安装在办公室或保安室附近；要求在投诉信上署名。

• 将被处分员工的名字或照片在公告栏公布。

工厂应该:

•  尊重并保障每位员工的尊严 。

•  提供沟通/ 申诉 渠道给员工，并保障没有被报复的后顾之忧 。

•  秉承改善员工表现, 而非惩罚的目的建立惩戒程序 。

•  根据需要实施渐进的惩罚措施， 并让员工了解 。

应该追踪的关键绩效指标:

•  记录在案和已处理的建议和申诉 。

•  已经执行的惩罚行为数量 。

•  已经被绩效考核的员工比例 。