BBB商务伙伴行为守则

作为推动市场信任度的领军人，BBB对商业行为制定了较高的道德标准。我们自己和我们的商业伙伴同样适用于这些标准。BBB商业伙伴行为守则（以下简称“守则”）有助于确保BBB商业伙伴分享我们的道德市场的承诺。

对于本守则而言，“BBB”是指任何的商业改善局、商业改善局委员会、BBB市场信任研究所、BBB明智捐赠联盟，以及任何其他的BBB附属实体。“商业伙伴”是指与BBB签约并为BBB提供任何产品或服务的供应商，或与BBB签约的其他组织（包括员工、代理人和商务伙伴的承包商），去完成的BBB的任务。“商务伙伴”并不包括BBB认证的企业或CBBB 的国内合作伙伴，除非他们与BBB形成的合同关系超出他们被BBB认证或在CBBB中的成员关系。

BBB期望商务伙伴在开展业务时遵守行为守则或能够代表本守则。适当时，将优先考虑展示对本守则更高承诺和综合道德规范的商务伙伴。

1. 从信任开始

尽管商务伙伴是独立的个体或企业实体，他们的行为可能影响或反映出对BBB的印象。商务伙伴应该理解并遵守商务伙伴行为守则，并通过自己的行政程序监督自身的合规性。

2.遵守法律和法规

代表BBB开展其业务活动的商务伙伴应在所有开展业务的国家完全遵守适用的司法管辖区的法律法规，其中包括受贿、贪污和该国家禁止的经营方式。商务伙伴不能代表BBB提供任何含有非法或腐败做法的报价、付款、报酬或待遇，将其作为建立合同关系或提供任何货物或服务的合约关系的诱因或酬劳。

3.诚信的广告宣传

3.1 代表BBB进行广告宣传、募捐认证赞助或其他财政支持  的商务伙伴应确保所有与BBB相关的广告和募捐完全符合BBB政策中涉及认证、BBB广告行为守则、涉及广告宣传的所有法律、法规，以及涉及广告、申请、赞助和披露不可扣除性捐款的指南。

3.2 商务伙伴可以使用BBB商标的情况只有：（1）创建由BBB直接使用的产品、材料或网站，或（2）由BBB政策特别允许或由CBBB出具书面文件。除非CBBB授予其权限，否则商务伙伴不得在商业伙伴的材料上使用BBB名称或其它BBB商标，包括网站和网址中。商务伙伴不得使用BBB名称或其它BBB商标代表或暗示商务伙伴是BBB或商务伙伴的员工是BBB的员工。

3.3 除非由BBB政策明确规定，BBB不代言特定的产品或服务。商务伙伴不得在未经BBB的书面特别许可前公开宣传与BBB的业务关系或将BBB看成自己的客户。本规定不禁止BBB参加BBB政策中包含的亲和力计划。

4.保护数据及隐私安全

4.1 商务伙伴应确保BBB专有资料的安全和保密；企业、慈善机构、消费者和捐助者的委托给BBB的信息；在BBB网域访问者的数据（统称为“机密信息”）。 商务伙伴应具备就位的政策和程序，防止机密信息泄露给未授权方。在商务伙伴代表BBB的工作中，应遵守技术上和程序上的BBB相关适用法律法规，以及CBBB为访问BBB信息技术而制定的任何规章条例。

4.2 在工作中代表BBB的商务伙伴，在他们自己的网站与访问者互动时应表明隐私声明/政策，或在他们的网站的其它位置公开：他们收集哪些信息，与谁共享，如何纠正信息，信息如何被保护，如果政策变动如何通知，以及如何解决个人数据被滥用的担忧。

4.3 在工作中代表BBB的商务伙伴，在收集企业或个人的识别信息时，应尊重联系方式的优先考虑顺序，通过电话、传真、电邮，沟通方式的变化按照BBB优先考虑。

4.4 在工作中代表BBB的商务伙伴，在处理网上支付卡信息时应核实他们每年遵守支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）的合规性。

4.5 管理BBB电子邮件系统的商务伙伴应采用基于网域消息认证，报告和一致性（DMARC）的规范。

4.6 商务伙伴的产品或服务，搜集关于BBB网域的信息或将追踪访问者到BBB网域时，应证明其产品或服务支持BBB的合规标准中的数字联盟自律原则，包括自律原则在线行为广告（OBA原则），多站点数据原理（MSD原则）和移动指南（MG）（统称原则）。

5.体现诚信

  5.1 商务伙伴应实际表明对他们在代表BBB进行经营操作、执行服务、生产产品所承诺的道德规范。商务伙伴应遵守会BBB与他们的关系的BBB政策。

  5.2 商务伙伴应公开对BBB的承诺，维持工作环境中以有尊严和尊重的态度对待员工。在工作中代表BBB的商务伙伴应遵循所有涉及工资、福利、童工、工作场所安全、歧视和劳动法方面的适用法律。虽然我们承认并尊重文化的差异，但是在工作中代表BBB的商务伙伴不应参与基于年龄，种族，肤色，宗教，性别，性别认同，怀孕，国籍，国籍地位，残疾，性取向，婚姻状况，家庭伴侣的地位或是退伍军人身份的歧视行为。

  5.3 BBB依赖于对企业，慈善机构，消费者和捐助者的信任和信心。我们应避免会产生实际或可能的利益冲突的活动，这是非常重要的。BBB的员工不能赠与或接受试图影响决定的任何价值的礼物。商务伙伴不得提供可能被视为影响合理的商业判断的礼品。BBB对于采购决定的选择是基于商务伙伴产品和服务的质量，而不是通过受贿、娱乐或是其他商业恩惠。

6.报告守则的违规项

商务伙伴应报告可能会对BBB或对BBB的交易造成直接影响的守则潜在违规项。鼓励商务伙伴与BBB的主要联系人（她/他的上司）通过合作，一起应对该局面并解决问题。如果这种情况是不可能或是不适用的，可以向BBB实体的主管或CBBB总法律顾